Hi Everyone,
All my assets from my assets library have disappeared - not the thumbnails, assets themselves are gone. Assets library is empty accept for a few videos. What is more weird is when I re-upload an image because It is not in the library any more all of a sudden the very first one I uploaded re-appears in the library. Do you know how to restore the PubCoder to its normal self? Thank you!
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6 months ago
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Hello Munire,
please write to support@pubcoder.com with a link to download the project file so we can have a look. -
7 weeks ago
Proprio oggi mi è successo la stessa cosa di Munire B. Da un momento all'altro ho perso tutti i file immagine e mi sono rimasti solo i due file video.
Per caso avete suggerimenti?
Grazie mille -
Ciao Davide,
prova a seguire questa guida:
https://docs.pubcoder.com/pubcoder-troubleshooting-known-issues.html#my-pubcoder-project-file-opens-but-all-images-are-blank-on-stagese non riesci, come suggerito a Munire, inviaci il file e proveremo ad aiutarti
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4 weeks ago
Ciao Angelo
Oggi è successo ancora con un nuovo file e questo anche peggio perché era ongoing. Una disperazione. E non ho fatto niente. Inoltre le dimensioni del file sono rimaste esattamente le stesse di prima della scomparsa.
Dove posso inviare il file per un vostro aiuto?